Условия использования
Публичная оферта о продаже товаров и правила пользования сайтом zabor-metall.ru. Редакция от 05.11.2026
1. Кто продаёт
Продавец — ИП Журавлев Дмитрий Олегович (торговая марка «Ижторгметалл»). ОГРНИП 320183200037090. ИНН 183311555678.
- Адрес для покупателей и претензий: 426028, Ижевск, ул. Пойма, 75 А.
- Телефон: +7 (3412) 68-66-99, пн-пт: 9:00 – 18:00 по ижевскому времени (МСК+1).
- Почта для обращений о браке и возврате: garantiya@zabor-metall.ru.
2. Что это за документ
Эти условия — публичная оферта: предложение продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров, представленных на сайте zabor-metall.ru и в сервисах Яндекса (Поиск, Яндекс Товары, Алиса), на условиях ниже. Оформляя заказ, покупатель принимает эти условия полностью.
Договор заключён, когда покупатель оплатил заказ. Подтверждение — кассовый чек, который приходит на почту или телефон, указанные в заказе. Юридическое лицо или ИП, оплачивающие заказ по счёту, заключают договор с момента оплаты счёта.
Отношения продавца и покупателя регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Если что-то в этих условиях расходится с законом, действует закон.
3. Товар и цена
- Описание, размеры, цвет, фотографии и цена товара — на его странице. Цвет на экране может немного отличаться от настоящего из-за настроек монитора.
- Цена указана в рублях и действует на момент оформления заказа. Цена уже оплаченного заказа не меняется.
- Стоимость доставки рассчитывается при оформлении и показывается отдельно до оплаты.
- Расчёт калькулятора забора — ориентировочный. Окончательные состав и цена — те, что в оформленном заказе.
4. Как оформить заказ
- На сайте: добавьте товары в корзину, выберите способ получения, укажите имя, телефон и почту и оплатите заказ.
- В сервисах Яндекса — кнопкой «Купить». Заказ оформляется на стороне Яндекса, продавец по нему — мы. Яндекс предоставляет оформление и оплату через Яндекс Пэй, но стороной договора купли-продажи не является.
- Покупатель отвечает за правильность своих данных: по телефону из заказа оформляется отправление и выдаётся посылка в пункте выдачи.
- Мы можем позвонить, чтобы уточнить заказ. Если товара не окажется в наличии, сообщим об этом и вернём деньги за него полностью или, если вы согласны, предложим замену.
5. Оплата
- Заказ оплачивается онлайн при оформлении: на сайте — банковской картой через Ozon Pay, в сервисах Яндекса — через Яндекс Пэй. Деньги списываются сразу после успешного платежа.
- Юридические лица и ИП могут оплатить заказ по счёту безналичным переводом. Заказ уходит в работу после зачисления денег.
- Если заказ поедет транспортной компанией, менеджер позвонит, назовёт цену и срок доставки, и оплата проходит после звонка.
- Оплаты при получении нет.
- Кассовый чек приходит на почту или телефон, указанные в заказе.
Подробнее — на странице «Оплата».
6. Получение заказа
- Самовывоз с производства — бесплатно: 426028, Ижевск, ул. Пойма, 75 А, пн-пт: 9:00 – 18:00.
- Доставка в пункты выдачи Ozon или Яндекс Доставки по России. Стоимость и срок рассчитываются при оформлении; срок примерный и зависит от службы доставки.
- Если пункт выдачи не принимает заказ, например он слишком длинный или тяжёлый, заказ поедет транспортной компанией по цене и сроку, названным менеджером.
- Заказ хранится в пункте выдачи по правилам службы доставки. Если его не забрали, он возвращается к нам — мы свяжемся и договоримся, отправить его ещё раз или вернуть деньги.
- Товар переходит в собственность покупателя, а вместе с ним и риск его случайной порчи, в момент получения. До этого за сохранность заказа в дороге отвечаем мы.
Подробнее — на странице «Доставка».
7. Отмена, возврат и гарантия
- Отменить заказ можно до его получения. Пока заказ не передан в доставку, вернём деньги полностью. Если уже передан — возврат идёт по правилам для качественного товара (следующий пункт).
- Качественный товар, который не подошёл, можно вернуть в течение 7 дней со дня получения, если его не устанавливали, не резали и не сверлили и сохранён его товарный вид. Обратную доставку оплачивает покупатель, остальную сумму вернём не позднее 10 дней со дня обращения.
- О производственном браке можно заявить в течение 2 лет со дня получения. На выбор покупателя — замена, скидка, устранение недостатка или возврат денег. Обратную доставку брака и проверку качества оплачиваем мы.
- Деньги возвращаются тем же способом, которым оплачен заказ: на карту, с которой платили (через Ozon Pay или Яндекс Пэй), или на расчётный счёт плательщика.
- Для обращения достаточно номера заказа или телефона, на который он оформлен, и фото. Напишите на garantiya@zabor-metall.ru или позвоните по телефону +7 (3412) 68-66-99.
Что считается браком, сроки решения и порядок проверки — на странице «Гарантия и возврат».
8. Персональные данные
Оформляя заказ, покупатель соглашается на обработку своих персональных данных для его исполнения. Какие данные мы собираем, зачем и кому передаём, описано в Политике обработки персональных данных.
9. Правила пользования сайтом
- Сайт нужен, чтобы узнать о товарах, рассчитать забор и оформить заказ.
- Тексты, фотографии и оформление сайта принадлежат продавцу или используются с разрешения правообладателей. Копировать их без разрешения нельзя.
- Продавец может менять ассортимент, цены и эти условия. Новая редакция действует для заказов, оформленных после её публикации на этой странице; уже оформленные заказы выполняются на прежних условиях.
10. Ответственность и споры
За неисполнение условий стороны отвечают по законодательству РФ. Никто не отвечает за задержку, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы, пока они действуют.
Если возник спор, напишите нам — постараемся решить его быстро. Если договориться не получилось, спор решается в суде по законодательству РФ; покупатель-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства.
Реквизиты продавца
ИП Журавлев Дмитрий Олегович
ОГРНИП 320183200037090
ИНН 183311555678
426028, Ижевск, ул. Пойма, 75 А
+7 (3412) 68-66-99
garantiya@zabor-metall.ru